س: ما المنتجات التي تقدمونها؟
ج: نقدم الأثاث، وحدات التخزين، الإضاءة، السجاد، اللوحات الجدارية والمزيد
س: هل لديكم متاجر فعلية؟
ج: نعم، لدينا متجر فعلي في حي العارض بالرياض.
س: كيف أطلب؟
ج: تصفح الموقع، أضف المنتجات إلى عربة التسوق، ثم تابع خطوات الدفع.
س: ما طرق الدفع المتاحة؟
ج: بطاقات الائتمان\مدى، Apple Pay، "اشتر الآن وادفع لاحقاً" حيثما تتوفر
س: إلى أين يتم التوصيل؟
ج: حاليًا نوفر التوصيل داخل السعودية فقط
س: كم يستغرق التوصيل؟
ج: من 7 إلى 14 يوم عمل للطلبات القياسية. وقد يستغرق التوصيل للطلبات الخاصة وقتًا أطول
س: هل تقدمون خدمة تركيب؟
ج: نعم، في بعض المناطق داخل السعودية مقابل رسوم إضافية.
س: كيف أتتبع طلبي؟
ج: سيتم إرسال رابط تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن الطلب.
س: ما سياسة الإرجاع؟
ج: يمكنك الإرجاع خلال 14 يومًا للمنتجات غير المستخدمة في التغليف الأصلي، باستثناء المنتجات المخصصة أو الحساسة
س: كيف أبدأ عملية الإرجاع؟
ج: تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني (cs@alhome.com) أو عبر واتساب966532405344+
س: هل منتجاتكم صديقة للبيئة؟
ج: نعم، العديد من منتجاتنا تحمل علامة "صديق للبيئة"
س: هل يمكن تخصيص المنتجات؟
ج: نعم، إذا تم ذكر ذلك في صفحة المنتج
س: كيف أتواصل مع الدعم؟
ج: عبر البريد الإلكتروني (cs@alhome.com) أو عبر واتساب96653240534 +
س: هل تقدمون نصائح تصميم؟
ج: نعم! تواصل معنا وسنساعدك في اختيار القطع المناسبة لمساحتك
